FAQ - Foire aux questions
QUESTIONS SUR LES GANTS
Nous recommandons un lavage en machine à 30 °C, sans assouplissant et avec un essorage lent. Fermez soigneusement les bandes autoagrippantes avant le lavage et enveloppez les gants dans une serviette. Cela les protège des dommages causés par les autres articles dans la machine. Le lavage à la main à l’eau tiède convient également. Ne tordez pas les gants pour les essorer et faites-les sécher à l’abri du soleil direct et des sources de chaleur.
Choisissez la coupe selon la façon dont les gants vous vont et les sensations que vous recherchez. Aucune coupe ne convient mieux à tout le monde. Comparez la taille et l’ajustement du modèle concerné ; notre guide peut vous aider à faire votre choix. Le modèle Hybrid NC est actuellement proposé jusqu’à épuisement des stocks ; son éventuel retour n’a pas été décidé.
Pour une adhérence maximale, nous vous recommandons de garder la mousse des gants humide. Avant le match, vous pouvez humidifier vos paumes avec de l'eau ou même cracher doucement dans les gants. Cependant, des gants trop mouillés ne sont pas idéaux, donc pressez l'excès d'eau.
Pour choisir des gants destinés au gazon artificiel, tenez également compte de la résistance de la mousse. Nous recommandons la mousse HG pour une utilisation régulière sur gazon artificiel et surfaces dures. Une mousse plus souple peut s’user plus rapidement au contact de la surface. La durée de vie dépend aussi de la technique de prise de balle, de la fréquence d’utilisation et de l’entretien des gants.
La durée de vie de nos gants dépend d'un entretien approprié. Les gants doivent être nettoyés après chaque utilisation et conservés dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, afin de préserver leur adhérence et leur résistance.
Nos gants avec les mousses Giga Grip ou Contact Grip sont le choix idéal pour les professionnels qui ont besoin d'une adhérence de pointe et d'un amorti même pour les tirs les plus puissants. Ces modèles sont utilisés par les gardiens de but dans les plus hautes compétitions de football.
Pour préserver la forme et la coupe, faites sécher les gants à l'horizontale sur une serviette ou un porte-gants, de préférence à l'abri de la lumière directe du soleil ou des sources de chaleur. Cela prolongera leur durée de vie et l'adhérence de la mousse !
QUESTIONS SUR LES VÊTEMENTS
Pour chaque produit, nous avons un tableau des tailles. Si ce tableau ne vous aide pas, écrivez-nous à bu1@bu1.cz, nous vous enverrons un tableau plus détaillé.
Lavez tous les textiles de sport à 30 degrés sans adoucissant.
Les textiles non personnalisés peuvent être échangés selon les conditions d’échange standard. Déposez votre demande sur help.bu1.cz. Les textiles portant une impression personnalisée ou une autre modification personnelle ne peuvent normalement pas être échangés ; vos droits en cas de défaut restent préservés.
La composition de chaque produit est indiquée dans la description directement sur la page produit.
Les options d'impression sont nombreuses et vous pouvez facilement les résoudre directement sur la page produit. Si vous souhaitez ajouter un logo ou autre chose sur le produit, contactez-nous à bu1@bu1.cz.
AUTRES QUESTIONS
Rendez-vous sur help.bu1.cz et munissez-vous de votre numéro de commande et de l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Sélectionnez l’article et la solution souhaitée. Après le dépôt de la demande, vous recevrez les consignes d’expédition. Les conditions et délais figurent sur la page Retours, échanges et réclamations.
La disponibilité et la date de réapprovisionnement varient selon le modèle et la taille. Les modèles proposés jusqu’à épuisement des stocks peuvent ne pas être réapprovisionnés. Si une alerte de retour en stock est disponible sur la fiche du produit, vous pouvez l’activer. Si vous recherchez une taille ou une date précise, contactez-nous et nous vérifierons les possibilités.
Vous pouvez retirer votre commande après avoir reçu un e-mail vous confirmant qu’elle est prête. Merci de convenir au préalable avec nous d’une heure de retrait. Le retrait est gratuit à l’adresse BU1 sport s.r.o., Nákladní 36/16a, 746 01 Opava. Le fait de passer ou de payer une commande ne signifie pas à lui seul qu’elle est prête à être retirée.
Les commandes d’articles en stock reçues un jour ouvré avant 7:00 sont expédiées le même jour ouvré ; les commandes plus tardives le jour ouvré suivant. L’heure est indiquée dans le fuseau Europe/Prague. Pour un virement bancaire, nous expédions uniquement après réception du paiement. Ajoutez le délai de transport selon le pays et le transporteur choisi. Les délais estimés actuels figurent sur la page Livraison et paiement. Les articles personnalisés nécessitent aussi un délai de modification ou de fabrication.